política de devoluciones
Devoluciones y derecho de desistimiento
Condiciones de desistimiento
Instrucciones de desistimiento y formulario de desistimiento
Otorgamos a todos el derecho de desistimiento dentro de un plazo de 30 días. Se aplican las siguientes condiciones:
A. Instrucciones de desistimiento
Tienes derecho a desistir de este contrato dentro de un plazo de 30 días sin necesidad de indicar los motivos.
El plazo de desistimiento es de 30 días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de la última mercancía.
Para ejercer el derecho de desistimiento, debe informarnos a nosotros, Makya c/o GlobalEarthBound GmbH, Kamminer Str. 23, 22147 Hamburgo, Alemania, correo electrónico: precious-melody.com, de su decisión de desistir de este contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Puede utilizar el formulario modelo de desistimiento adjunto, pero no es obligatorio.
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza dicho plazo.
Consecuencias de la revocación
Si revoca este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales derivados de su elección de un método de envío distinto al envío estándar más económico que ofrecemos), de inmediato y a más tardar catorce días a partir de la fecha en que recibamos la notificación de su revocación de este contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para
Si revoca este Contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los cargos adicionales derivados de su elección de un método de envío distinto al envío estándar más económico que ofrecemos), de manera inmediata y a más tardar catorce días a partir de la fecha en que recibamos la notificación de su revocación de este Contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario con usted; bajo ninguna circunstancia se le cobrará por este reembolso. Podemos rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido los productos devueltos o hasta que usted haya proporcionado prueba de que los ha devuelto, lo que ocurra primero.
Debe devolvernos o entregarnos los productos de inmediato y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir de la fecha en que nos notifique la cancelación de este contrato. Se considera cumplido el plazo si envía los productos antes de que venza el período de catorce días.
Usted deberá asumir los costos directos de la devolución de los productos. Los costos directos de la devolución de productos que, debido a su naturaleza, normalmente no pueden devolverse por correo (productos voluminosos) se estiman en un máximo de aproximadamente 5 euros por cada artículo de este tipo.
Solo tendrá que pagar por cualquier disminución en el valor de los productos que resulte de una manipulación que exceda lo necesario para determinar la naturaleza, las características y el funcionamiento de los productos.
Información general
1) Evita dañar o contaminar los productos. Devuélvenos los productos en su empaque original, con todos los accesorios y todos los componentes del empaque. Si es necesario, utiliza un empaque exterior de protección. Si ya no tienes el empaque original, utiliza un empaque adecuado para garantizar una protección suficiente contra daños durante el transporte.
2) No nos devuelva los productos a portes debidos.
3) Tenga en cuenta que los puntos 1 y 2 anteriores no son un requisito para el ejercicio efectivo del derecho de desistimiento.
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B. Formulario de desistimiento
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Si desea desistir del contrato, por favor complete este formulario y envíelo.
A
PreciousMelody c/o GlobalEarthBound GmbH
Kamminer Str. 23
22147 Hamburgo
Alemania
Correo electrónico: info@precious-melody.com
Por la presente, yo/nosotros (*) notifico/notificamos que me/nos (*) retiro/retiramos de mi/nuestro (*) contrato de venta de los siguientes bienes (*)/de la prestación del siguiente servicio (*)
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Solicitado el (*) ____________ / recibido el (*) __________________
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Nombre del consumidor o consumidores
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Dirección del consumidor o consumidores
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Firma del consumidor o consumidores (solo para notificaciones en papel)
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Fecha
(*) Táchese lo que no corresponda